Контакты и согласие на рассылку
Как загрузить базу из Excel или списком, зачем подтверждать согласие получателей, что такое стоп-лист и какие адреса Sender не загрузит.
Загрузить базу
- Откройте вкладку Контакты и нажмите «Загрузить базу».
- Выберите «Файл Excel или CSV» и перетащите файл или нажмите «Вставить списком» и вставьте адреса — по одному в строке. Строка вида «Пётр Иванов <petr@mail.ru>» сохранит и имя.
- На шаге «Колонки» проверьте, что в какой колонке: «Почта», «Имя и фамилия», «Имя», «Фамилия», «Поле контакта» или «Не загружать». Поля пригодятся для подстановки в письмо — например, город.
- На шаге «Согласие» выберите списки, откуда эти адреса, и поставьте галочку согласия.
- Нажмите «Загрузить» — Sender проверит адреса и покажет итог: сколько новых, сколько уже было и сколько пропущено и почему.
Согласие получателей
Письма можно отправлять только тем, кто согласился их получать (ст. 18 закона «О рекламе», 152-ФЗ). Без галочки согласия Sender не загрузит ни базу, ни отдельный контакт. Подтверждение сохраняется: в карточке контакта видно основание, дату и номер загрузки.
Какие адреса Sender не загрузит
- с ошибкой — «не похоже на адрес»;
- с опечаткой в популярном домене — например, gmial.com вместо gmail.com (в итоге Sender подскажет исправление);
- одноразовые ящики;
- служебные — noreply, postmaster и подобные: их не читают люди;
- адреса доменов, которые не принимают почту;
- повторы в файле;
- адреса из стоп-листа проекта.
Стоп-лист
Отписался, пожаловался на спам или адрес не существует — Sender больше не пишет на этот адрес. Удаление контакта и повторная загрузка это не отменяют. Вернуть подписку может только сам человек — кнопкой «Подписаться снова» на странице отписки.
Списки и карточка контакта
Слева (на телефоне — сверху) — списки: «Все контакты» и ваши. Нажмите на контакт, чтобы открыть карточку: статус, поля для подстановки, списки, основание для рассылки и последние письма. Отметьте несколько контактов галочками, чтобы добавить их в список или удалить.