Переменные

#Три вида

Вставить переменную в текст проще кнопкой «Переменная» в редакторе сообщения. Откроется окно «Вставить переменную»: сверху — готовые подстановки («Имя», «Полное имя», «Дата», «Отписаться» и другие), ниже — «Добавить пользовательскую переменную» и «Добавить глобальную переменную».

#Системные подстановки

• %username% — имя, %fullname% — имя и фамилия, %lastname% — фамилия;
• %userid% — ID подписчика;
• %city% и %country% — город и страна из профиля ВКонтакте;
• %group% — название канала (ВКонтакте — со ссылкой на сообщество);
• %unsubscribe% — личная ссылка отписки;
• %ref% и %utm_source%, %utm_medium%, %utm_campaign%, %utm_content%, %utm_term% — с какой ссылкой пришёл человек;
• %date% — сегодняшняя дата, %date:d.m.Y% — в своём формате, %date:d F Y:+1 day% — завтрашняя дата словами;
• %user_mention% — упоминание человека: ВКонтакте и в МАКС — ссылкой на профиль, в Telegram — просто имя.

Блоки выбирают текст сами:

• [gender]для мужчин|для женщин[/gender] — разный текст по полу (ВКонтакте);
• [city]%city%|город не указан[/city] — первый вариант, если город известен, иначе второй; так же работают [country] и [relation] (семейное положение);
• [rand]вариант 1|вариант 2[/rand] — случайный вариант, [rand]1:100[/rand] — случайное число.

Текст с данными подписчика уходит персональной отправкой — каждому своё сообщение. Во ВКонтакте это заметно медленнее: одинаковый текст Sender отправляет сразу сотне человек одним запросом, а личный — каждому отдельно. У ботов Telegram и МАКС сообщения и так уходят по одному.

#Переменные подписчика

Откуда они берутся:

• бот — действие «Сохранить ответ в переменную» или «Переменная подписчика» (присвоить, прибавить, вычислить формулу и другие);
• триггер — действие «Задать переменную»;
• вручную — карточка подписчика → вкладка «Переменные» → «Добавить»;
• мини-приложение ВК — телефон и почта со страницы подписки попадают в phone и email;
• ваш сайт или CRM — через API.

Все переменные подписчиков собраны на вкладке «Подписчика» в Аудитория → Переменные: имя, у скольких подписчиков она заполнена и пример значения. Здесь же «Переименовать» и «Удалить» — они идут фоновым процессом по всей базе и доступны роли «Редактор» и выше.

#Как бот записывает ответ

1. В шаге «Сообщение» задайте вопрос, например «Напишите ваш телефон», и включите «Ожидание ответа».
2. От выхода «ответ» проведите стрелку к шагу «Действие».
3. Добавьте в нём действие «Сохранить ответ в переменную».
4. Впишите имя переменной, например phone.

Последний ответ подписчика запишется в его карточку. Дальше его можно подставить в текст — {%phone%} — или проверить условием. Можно сохранить не только текст: есть режимы «текст + вложения», «прибавить число из ответа» и другие. Подробно — Действия бота.

#Глобальные переменные

Вкладка «Глобальные» — значения, общие для всех подписчиков канала: цена, дата набора, ссылка на оплату. Нажмите «Добавить переменную» (если переменные уже есть — «Добавить»), заполните «Имя» и «Значение» и нажмите «Добавить». Поменяли значение здесь — оно поменялось во всех текстах сразу.

Имя любой переменной — латиница в нижнем регистре, цифры и «_», до 40 символов. Значение — до 4 000 символов.

#Частые вопросы