Кому отправить: получатели рассылки
Как выбрать, кто получит рассылку: группа подписчиков, фильтр, сегмент или список ID, и почему Sender пишет только тем, кто согласился.
Кому Sender отправит в любом случае
- Только подписчикам со статусом «Активен», которые разрешили сообщения. «Неактивен» и «В чёрном списке» не получат ничего.
- По умолчанию — только тем, кто состоит хотя бы в одной группе подписчиков, то есть сам подписался на ваши рассылки.
- Список получателей собирается, когда начинается отправка: у запланированной рассылки — в назначенное время. Кто подпишется позже, эту рассылку не получит.
- Человек в нескольких группах получит сообщение один раз.
Два типа рассылки
| Тип | Как выбираются люди |
|---|---|
| «Разовая — по фильтрам подписчиков» | По условиям: группа подписчиков, метка, источник, дата подписки и другие |
| «Целевая — по списку ID» | Вы вставляете список ID |
Тип выбирают при создании, в окне «Создание рассылки»: «Разовая рассылка» или «Целевая рассылка». После сохранения поменять его нельзя.
Отправить группе подписчиков
- В строке «Получатели» оставьте «Фильтр».
- Нажмите «Добавить фильтр» и выберите «Группа подписчиков».
- Отметьте одну или несколько групп. Если групп несколько, получит каждый, кто есть хотя бы в одной.
- Посмотрите строку «Получателей: ≈ …» — сколько человек подходит прямо сейчас.
Знак «≈» стоит потому, что база меняется: точный список Sender соберёт, когда начнётся отправка. Рядом видны аватарки части получателей — по нажатию откроется карточка подписчика.
Фильтр: точный отбор
Условия добавляются кнопкой «Добавить фильтр». Если условий несколько, человек должен подходить под все сразу.
| Раздел меню | Условия |
|---|---|
| Группы и метки | «Группа подписчиков», «За исключением группы», «Без групп подписчиков», «Метка», «Без метки» |
| Чат-боты | «В чат-боте», «Не в чат-боте» |
| Рассылки | «Получили рассылку», «Не получали рассылку», «Прочитали рассылку», «Не прочитали рассылку», «Перешли по ссылке из рассылки», «Ошибка доставки рассылки» |
| Профиль | «Пол», «Возраст», «Семейное положение», «Переменная» |
| Источник | «Источник», «Код ссылки (ref)», UTM-метки |
| Даты | «Дата подписки», «Первый контакт», «Последний контакт» |
«Пол», «Возраст» и «Семейное положение» есть только во ВКонтакте. «Прочитали рассылку» и «Не прочитали рассылку» — тоже: Telegram и МАКС не сообщают о прочтении.
Сегмент
Если один и тот же отбор нужен часто, сохраните его сегментом. В строке «Получатели» переключитесь на «Сегмент» и выберите его в списке. Сегментов ещё нет — Sender предложит создать. Можно начать и со страницы сегмента: в его меню есть пункт «Рассылка». Подробно — в статье Сегменты.
Тем, кто только разрешил сообщения
Переключатель «Включая подписчиков без группы» добавит людей, которые не подписывались ни на одну группу, а только написали вам или разрешили сообщения.
Целевая рассылка по списку ID
- В окне «Создание рассылки» выберите «Целевая рассылка» и нажмите «Далее».
- В поле «Получатели» вставьте ID через запятую или каждый с новой строки.
- Ниже появится «Получателей: …» — сколько ID вы вставили.
Во ВКонтакте это ID страниц, в Telegram и МАКС — ID пользователей: их видно в карточке подписчика и в выгрузке базы. В списке может быть до 30 000 ID. Получат сообщение только те, кто есть среди подписчиков канала со статусом «Активен» и разрешил сообщения, — остальные пропускаются. Состоять в группе подписчиков для целевой рассылки не нужно. На телефоне список удобно вставить кнопкой «Вставить из буфера».
Частые вопросы
Как отправить всем подписчикам?
Не добавляйте условий. Рассылку получат все активные подписчики, которые состоят хотя бы в одной группе подписчиков. Остальных добавит переключатель «Включая подписчиков без группы» — но прочитайте предупреждение выше.
Почему получателей меньше, чем подписчиков в базе?
Не попадают неактивные, люди в чёрном списке, запретившие сообщения и те, кто не состоит ни в одной группе.
Можно поменять получателей после запуска?
Нет. После старта на паузе можно поправить текст, но аудиторию и дату — уже нельзя.