Sender Справка

Мини-приложение ВКонтакте

Страница внутри ВКонтакте, где человек подписывается на рассылку в одно касание. Как установить её в сообщество и настроить главную.

5 минТолько ВКонтакте
Где в Sender: Коммуникации → Мини-приложениеОткрыть в Sender

Приложение одно на весь Sender — создавать своё во ВКонтакте не нужно. Его достаточно установить в сообщество. Внутри приложения работают подписка на группы подписчиков, лендинги и виджет.

Что понадобится

  • Сообщество ВКонтакте, подключённое к Sender: Подключить сообщество ВКонтакте.
  • Права администратора этого сообщества во ВКонтакте.
  • Хотя бы одна видимая группа подписчиков — её и покажет приложение.

Установить в сообщество

  1. Откройте Коммуникации → Мини-приложение — на вкладке «Обзор» есть блок «Запуск по шагам».
  2. В шаге «Установить в сообщество» нажмите «Установить».
  3. ВКонтакте откроет окно добавления приложения — выберите своё сообщество и подтвердите.
  4. Откройте приложение в сообществе. Шаг отметится галочкой: «Приложение открывали …».
  5. Перейдите на вкладку «Главная», выберите, что увидят посетители, и нажмите «Сохранить».

После установки приложение видно в меню сообщества и в разделе «Приложения». Остальные шаги «Запуска по шагам» — «Создать лендинг» и «Установить виджет» — необязательны. Когда пройдены все четыре шага, блок сворачивается в строку «Приложение работает».

Главная: что видит посетитель

На вкладке «Главная» в блоке «Что показывать при открытии» выберите вид:

ВариантЧто увидит человек
«С иконками»список групп подписчиков с картинками и круглой кнопкой подписки
«Список»компактный список без картинок
«Плитки»карточки в две колонки с баннерами
«Одна подписка»сразу страницу подписки одной выбранной группы
«Лендинг»сразу выбранный опубликованный лендинг

Для «Одной подписки» и «Лендинга» каталог групп всё равно доступен — по ссылке «Мои подписки» и из лендинга.

Ещё на вкладке:

  • «Шапка» — «Заголовок» (пусто — название сообщества), «Описание», «Баннер» и «Баннер для телефона».
  • «Группы подписчиков» — порядок групп стрелками. Скрытые группы здесь не показываются, они открываются только по прямой ссылке.
  • «Показывать «Мои подписки»» — кнопка, где человек видит свои подписки и может отписаться.
  • «Акцентный цвет» — цвет кнопок и ссылок. Пусто — фирменный синий ВКонтакте.

Справа — «Так увидит посетитель»: живой предпросмотр на экране телефона. Кнопка «Сохранить» появляется, когда есть изменения.

Как человек подписывается

  1. Открывает приложение и нажимает круглую кнопку «+» рядом с рассылкой.
  2. Если человек ещё не разрешал сообществу писать ему, ВКонтакте спросит разрешение — человек соглашается.
  3. Появляется окно «Вы подписаны» с кнопкой «Открыть сообщения».

Если у группы подписчиков есть галочки согласия, сначала откроется её страница подписки — без отметки подписаться нельзя. В настройках группы подписчиков, на вкладке «Страница подписки», в блоке «Мини-приложение ВК» можно включить «Запросить телефон» и «Запросить почту». ВКонтакте спросит у человека разрешение (для телефона — окном «Поделиться номером»), а номер и почта попадут в переменные phone и email. Если человек откажется, ВКонтакте не спросит его снова до следующего открытия приложения. Подробнее — Группы подписчиков.

Внизу экранов приложения — «Мои подписки и данные», «Условия», «Конфиденциальность» и «Поддержка», а где показано содержимое сообщества — ещё «Пожаловаться». В «Моих подписках» человек включает и выключает рассылки, может нажать «Отписаться от всех рассылок» и «Удалить мои данные».

Ссылки на приложение

На вкладке «Обзор» под графиком — ссылки «Приложение» и «Мои подписки» с кнопкой «Копировать». Ссылка сразу на подписку в одну группу — в настройках группы подписчиков, вкладка «Ссылки», карточка «Мини-приложение ВК». UTM-метки к ней добавляют после знака #: …#s=12&utm_source=vk. Подробнее — Откуда приходят подписчики.

Статистика

Вверху вкладки «Обзор» — «Посетители за 7 дней», «Подписки», «Заявки» и «Конверсия» (доля посетителей, сделавших целевое действие). Ниже — график «Просмотры за неделю»: просмотры и целевые действия по дням. Подробная статистика каждого лендинга — в его редакторе.

Раздел «Управление» внутри приложения

Администраторы сообщества видят на главной приложения пункт «Управление». Обычные посетители его не видят. Там:

  • короткая статистика «За 7 дней»: посетители, подписки, заявки;
  • блок «Виджет в сообществе» с кнопкой «Установить виджет»;
  • «Ссылка на приложение» с кнопками «Копировать» и «Поделиться»;
  • «Настроить в Sender» — переход в этот раздел кабинета.

Если сообщество ещё не подключено к Sender, в «Управлении» его можно подключить прямо из приложения — кодом подключения из Sender. Код показывает Управление → Каналы → «Подключить» → «ВКонтакте» → «Через приложение»; он действует 30 минут. Подробнее — Подключить сообщество ВКонтакте.

Частые вопросы

Нужно ли создавать своё приложение во ВКонтакте?

Нет. Приложение Sender общее для всех сообществ, его нужно только установить.

Почему в приложении нет моей группы подписчиков?

Скорее всего, она скрыта. Скрытые группы в каталоге не показываются — откройте их прямой ссылкой или снимите скрытие в настройках группы.

Человек подписался, но сообщения не приходят?

Чаще всего он запретил сообщения от сообщества. Тогда в «Моих подписках» приложение предупредит его: «Сообщения от сообщества запрещены — рассылки не смогут вам писать» — и предложит кнопку «Разрешить сообщения».

Не нашли ответ?Напишите нам — ответим и дополним справку.
Написать в поддержку