Первая рассылка: пошагово
Как отправить первое сообщение подписчикам: написать текст, выбрать получателей, проверить тестом и запустить.
Что понадобится
- Подключённый канал: сообщество ВКонтакте, бот Telegram или бот МАКС.
- Хотя бы один подписчик в группе подписчиков. Как их собрать — в статье Группы подписчиков.
Отправляем рассылку
- Откройте Коммуникации → Рассылки и нажмите «Новая рассылка».
- В окне «Создание рассылки» оставьте «Разовая рассылка» и нажмите «Далее».
- В поле «Название» напишите, о чём рассылка, например «Осенняя скидка».
- В поле «Сообщение» напишите текст. Чтобы обратиться по имени, нажмите «Переменная» и выберите «Имя».
- В строке «Получатели» нажмите «Добавить фильтр» → «Группа подписчиков» и выберите группу.
- Нажмите «Сохранить и запустить» и подтвердите кнопкой «Запустить».
- Откроется статистика: статус «Идёт отправка», счётчик «… из … получателей» и полоса прогресса.
Название видите только вы — подписчики его не получают. Если поле не трогать, Sender возьмёт начало текста (до 40 символов), а без текста назовёт рассылку по дате, например «Рассылка 15 октября».
Рядом с кнопкой запуска Sender показывает, сколько человек получат сообщение и сколько займёт отправка: «≈ 4 мин · 27 277 получателей». Если запустить нельзя, рядом написано почему: например, «Нет получателей: под условия не подходит ни один подписчик».
Сначала — тест себе
Перед запуском пришлите сообщение себе и посмотрите, как оно выглядит.
- Нажмите «Тест» внизу формы — откроется окно «Тестовая отправка». На телефоне эта кнопка называется «Тестовая отправка» и стоит на шаге «Отправка».
- Нажмите «Отправить себе» или впишите ID получателя и нажмите «Отправить».
Кнопка «Отправить себе» есть только во ВКонтакте — если к вашему аккаунту Sender привязана страница ВКонтакте. Без неё впишите ID: во ВКонтакте это число из адреса страницы, vk.com/id123456 → 123456, в Telegram и МАКС — ID из карточки подписчика.
Тестовое сообщение получит только тот, кто уже есть в базе: во ВКонтакте он должен разрешить сообщения сообществу, в Telegram и МАКС — хотя бы раз запустить бота. Тест не попадает в статистику и не тратит суточный лимит тарифа. В час можно сделать до 30 тестовых отправок на проект — сюда же считается кнопка «Отправить мне» в чат-ботах. Если в рассылке A/B-тест, придёт вариант A. Новая или изменённая рассылка перед тестом сохраняется.
Что ещё есть в форме
| Поле | Что это |
|---|---|
| «Тип» | «Разовая — по фильтрам подписчиков» или «Целевая — по списку ID». После сохранения тип не меняется |
| «Сообщение» | Текст, картинки, файлы — Текст, вложения и кнопки |
| «A/B-тест» | Сравнить два-три варианта текста — A/B-тест |
| «Клавиатура» | Кнопки к сообщению — Кнопки |
| «Получатели» | Кому отправить — Получатели рассылки |
| «Дата рассылки» | Пусто — отправка сразу после запуска. Дата — по расписанию. Там же — «Отправить в лучшее время каждому»: Когда отправить |
| «Параметры» | «Считать переходы по ссылкам» и, только во ВКонтакте, «Быстрый режим» |
Кнопка «Сохранить» сохраняет рассылку, но не отправляет её — она остаётся «Черновиком». Если уйти со страницы с несохранёнными правками, Sender спросит: «Сохранить изменения?». А если вкладка закрылась сама, при следующем открытии рассылки в этом же браузере появится «Есть несохранённые изменения от … МСК» → «Восстановить».
Статусы рассылки
| Статус | Что значит |
|---|---|
| «Черновик» | Сохранена, но не запущена |
| «Запланирована» | Ждёт своего времени или очереди: в одном канале рассылки уходят по одной |
| «Идёт отправка» | Сообщения уходят прямо сейчас |
| «На паузе» | Остановлена вами или самим Sender. Причина видна в списке и в статистике — почему рассылка встала |
| «Завершена» | Отправка закончилась |
| «Ошибка» | Отправка прервалась с ошибкой. Запустить её заново нельзя — сделайте копию кнопкой «Дублировать» |
В разделе «Рассылки» они разложены по вкладкам: «Запланированные», «Идёт отправка», «На паузе», «Завершённые» (здесь же рассылки с ошибкой), «Черновики». Сверху есть поиск по названию и тексту рассылки.
Частые вопросы
Как остановить рассылку?
Нажмите «Пауза» — отправка остановится. «Продолжить» запустит её с того же места. Кнопки есть в статистике, в форме рассылки и в меню «Ещё» в списке рассылок.
Как отправить такую же рассылку ещё раз?
Отправленную рассылку изменить нельзя. Нажмите «Дублировать»: на компьютере на странице статистики это отдельная кнопка, в списке рассылок — пункт меню «Ещё», на телефоне — пункт меню «⋯». Появится черновик-копия с тем же текстом.
Что если я ошибся в тексте и уже отправил?
Текст можно исправить или удалить сообщение у получателей — в течение 24 часов во ВКонтакте, 48 часов в Telegram и 7 суток в МАКС. Подробно — в статье Изменить или удалить отправленную рассылку.
Почему пишет «Подписчиков пока нет»?
Рассылку без условий получают активные подписчики, которые состоят хотя бы в одной группе подписчиков, — а таких в канале пока нет. Соберите базу: Страница подписки и ссылки.