Подключение нейросети

#Что понадобится

• Кабинет у провайдера нейросети с подключённой оплатой.
• Ключ API из этого кабинета — его выдаёт сам провайдер.
• Роль администратора или владельца проекта: только они меняют подключения, ведь это ваши ключи и деньги.

#Как подключить

1. Откройте Коммуникации → AI-агенты и перейдите на вкладку «Подключения».
2. Нажмите «Подключить нейросеть» и выберите провайдера.
3. Нажмите «Где взять ключ» — откроется страница провайдера, где создают ключи. Создайте ключ и скопируйте его.
4. Вставьте ключ в поле «Ключ API». При желании поменяйте «Название» — например, «ChatGPT основной».
5. Выберите «Модель по умолчанию» и нажмите «Подключить».

Сразу после этого Sender проверяет подключение: пробует ключ, получает список моделей и отправляет нейросети короткий запрос. Результат появится во всплывающем сообщении и на карточке подключения. Если модель по умолчанию не выбрать, Sender подставит её сам при проверке.

#Какие нейросети можно подключить

Ссылка «Где взять ключ» есть в окне подключения у всех провайдеров, кроме «Другого». Модель — это конкретная версия нейросети: у провайдера их несколько, быстрые и дешёвые или умные и дорогие. Список моделей появляется после проверки ключа; нужную можно вписать и вручную.

#Проверка и статусы

На карточке подключения видно его состояние:

• «Работает» — ключ подошёл, нейросеть ответила;
• «Ошибка» — что-то не так, причина написана на карточке;
• «Не проверено» — проверку ещё не запускали.

Кнопка «Проверить» на карточке повторяет проверку — до 30 проверок в час на проект. «Изменить» — поменять ключ, модель или цены; в окне правки кнопка называется «Сохранить и проверить». Самые частые ошибки:

#Ключ под защитой

Ключ хранится в Sender зашифрованным. После сохранения его нельзя подсмотреть никому, даже администратору: в интерфейсе видны только последние 4 символа, остальное скрыто точками. Чтобы заменить ключ, нажмите «Изменить» и введите новый.

Подключение, которым пользуются агенты, удалить нельзя — Sender подскажет, какие именно. Сначала выберите в этих агентах другое подключение, затем удалите ненужное.

#Токены и деньги

Нейросеть считает текст не словами, а токенами — кусочками по 3–4 символа. Платите вы провайдеру за токены: и за вопрос (вместе с кусками базы знаний, которые агент прочитал), и за ответ.

Sender ничего не списывает. Чтобы видеть расход в рублях, впишите в подключении «Цена входа, ₽» и «Цена ответа, ₽» — сколько провайдер берёт за 1 млн токенов. Эти цены нужны только для подсчёта в статистике. Без них на карточке будет написано «цены не заданы — расход не считается».

#Персональные данные и 152-ФЗ

Над списком подключений Sender показывает предупреждение — его нельзя убрать, и это правильно. Простыми словами:

• Агент отправляет нейросети переписку с клиентом, его имя и данные, которые собрал (например, телефон).
• Если серверы провайдера за рубежом, это трансграничная передача персональных данных. У закона о персональных данных (152-ФЗ) к ней свои требования: проверьте политику обработки данных и уведомление Роскомнадзора. Решение и документы — за владельцем проекта; при сомнениях посоветуйтесь с юристом.
• Если данные должны оставаться в России, выберите провайдера с серверами в России — например, YandexGPT.
• Имя и город клиента можно не передавать: в настройке агента выключите «Передавать нейросети имя и город клиента».

#Частые вопросы