Откуда приходят подписчики: ссылки с метками
Как сделать ссылку с UTM-метками или кодом ref, чтобы видеть, какая реклама, пост или партнёр привели подписчика, и где посмотреть результат.
UTM или код ссылки: что выбрать
| UTM-метки | Код ссылки (ref) | |
|---|---|---|
| Как выглядит | …?utm_source=vk&utm_campaign=autumn | vk.me/club123?ref=autumn или t.me/bot?start=autumn |
| Куда ведёт | На страницу подписки группы: человек нажимает кнопку подписки, и открывается диалог с сообществом или бот | Сразу в диалог с сообществом или в бота |
| Как сделать | Собрать на вкладке «Ссылки» группы подписчиков | Дописать к ссылке вручную |
| Где видно | Аналитика, карточка подписчика, фильтры, условия ботов | Карточка подписчика, фильтры, условия ботов |
Если сомневаетесь — берите UTM-метки: ссылку соберёт сам Sender, а человек по ней попадёт на страницу подписки нужной группы.
Ссылка с UTM-метками
- Откройте Аудитория → Группы подписчиков и нажмите на нужную группу.
- Перейдите на вкладку «Ссылки» и найдите блок «UTM-метки».
- Заполните «Источник», «Тип трафика» и «Кампания», остальные поля — по желанию.
- В строке «Ссылка с метками» появится готовый адрес — нажмите «Копировать».
- Вставьте ссылку в пост, рекламу или письмо.
| Поле | Метка | Что писать | Пример |
|---|---|---|---|
| «Источник» | utm_source | Площадка или сайт | vk, telegram, site |
| «Тип трафика» | utm_medium | Реклама, пост, рассылка | cpc, post, email |
| «Кампания» | utm_campaign | Название акции | spring_sale |
| «Содержание» | utm_content | Вариант объявления или место ссылки | banner_1 |
| «Ключевое слово» | utm_term | Ключевая фраза или аудитория | kupit_kurs |
| «ID кампании» | utm_id | Номер кампании в рекламном кабинете | 12345 |
«Источник» и «Тип трафика» уже заполнены за вас: в «Источнике» — код канала (vk, telegram или max), в «Типе трафика» — post. Пишите значения латиницей, без пробелов: так их проще читать в отчётах. «Очистить» сбросит поля. У новой группы ссылка появится после сохранения.
Метки ведут на страницу подписки этой группы. Когда человек подпишется, Sender сохранит метки у него в карточке. Подробнее о странице — в статье Страница подписки и ссылки.
Свой код ссылки (ref)
Код можно дописать к обычной ссылке на диалог или бота:
| Канал | Ссылка с кодом | Когда Sender запомнит код |
|---|---|---|
| ВКонтакте | https://vk.me/club123456?ref=autumn&ref_source=post (123456 — ID сообщества) | Когда человек напишет сообществу |
| Telegram | https://t.me/имя_бота?start=autumn | Когда человек запустит бота |
| МАКС | https://max.ru/имя_бота?start=autumn | Когда человек запустит бота |
Для Telegram и МАКС пишите код из латинских букв, цифр, «_» и «-», не длиннее 64 символов: так требует Telegram, и так же устроены ссылки, которые делает сам Sender. Во ВКонтакте к коду можно добавить второй — ref_source, например место размещения.
Отметить пришедших меткой можно и без кода — у каждой метки есть своя ссылка, см. Метки.
Где смотреть, откуда пришли
- Аналитика → Аналитика, вкладка «Подписки»: таблицы «По источникам», «По меткам», «По группам подписчиков». Кнопка «Ещё фильтры» открывает «UTM-метки» — впишите, например, кампанию, и все цифры вкладки покажут только её.
- Группа подписчиков → вкладка «Статистика» → «Источники подписок».
- Карточка подписчика: в строке под именем — «источник: …», «код ссылки …» и «UTM …».
- Фильтр подписчиков: «Код ссылки (ref)» с полями «Код точно», «Код содержит», «Источник ссылки (ref_source)» и условия «UTM: источник», «UTM: тип трафика», «UTM: кампания», «UTM: содержание», «UTM: ключевое слово». По ним можно сделать рассылку или сегмент.
- В чат-боте — ветвление по коду ссылки или по UTM-метке: пришедшим из рекламы одно приветствие, из поста — другое. См. Условия и ветвления.
Частые вопросы
Человек увидит метки?
Они видны в адресе ссылки, но ни на что для человека не влияют.
Можно поставить UTM-метки на ссылку на бота Telegram?
Да, через страницу подписки. Соберите ссылку с метками на вкладке «Ссылки»: она откроет страницу подписки, кнопка на ней — бота. Когда человек запустит бота, Sender сохранит метки.
Чем UTM-метка отличается от метки в Sender?
Метка — ярлык на подписчике внутри Sender. UTM-метка — подпись в ссылке. Человек, пришедший по ссылке с UTM-метками, получит их в карточку, а метку Sender — только если вы её поставите.