Страница подписки и ссылки
Как люди попадают в группу подписчиков: страница подписки, ссылки в сообщения и на бота, мини-приложение ВК, UTM-метки и оформление страницы.
Как человек подписывается
- Человек нажимает на ссылку страницы подписки — в посте, рекламе или на сайте.
- Открывается страница: название сообщества, заголовок, описание и кнопка «Подписаться».
- Он нажимает «Подписаться» — открывается диалог с сообществом ВКонтакте.
- Отправляет сообществу любое сообщение — так он разрешает сообщения, и подписка оформлена.
- Приходит сообщение: «Вы подписались. Сообщения будут приходить сюда — отписаться можно в любой момент.»
Под кнопкой страница сама подсказывает человеку, что делать дальше. Что происходит после кнопки, зависит от канала:
| Канал | После кнопки «Подписаться» |
|---|---|
| ВКонтакте | Открывается диалог с сообществом. Подписка оформляется, когда человек отправит сообщение |
| Telegram | Открывается бот. Человек нажимает «Запустить» — и подписан |
| МАКС | Открывается бот. Человек нажимает «Начать» — и подписан |
Сообщение после подписки задаётся на вкладке «После подписки» группы. Не нужно — выключите «Показывать уведомления». Если выключена «Автоматическая подписка при переходе», человек сначала получит сообщение с кнопкой подтверждения и подпишется, когда нажмёт её.
Какие бывают ссылки
Все ссылки группы — на её вкладке «Ссылки», у каждой есть кнопки «Копировать» и «Перейти».
| Ссылка | Как работает |
|---|---|
| «Подписная страница» | Адрес вида https://getsender.io/s/…/…. Для постов, рекламы и сайта: человек видит страницу и нажимает кнопку |
| «Ссылка в сообщения» | Только ВКонтакте: https://vk.me/club… — сразу в диалог с сообществом, без страницы. Подписка при первом сообщении |
| «Ссылка на бота» | Telegram и МАКС: https://t.me/…?start=… или https://max.ru/…?start=…. Подписка при запуске бота |
| «Мини-приложение ВК» | Только ВКонтакте: подписка в одно касание, не выходя из ВКонтакте. Нет такой карточки — значит, мини-приложение в Sender пока не настроено |
| «Каталог» | Страница со всеми видимыми группами канала — человек выбирает сам |
Есть и другие пути в группу:
- бот — действие «Добавить в группу подписчиков», например после нажатия кнопки (Действия бота);
- триггер — например, подписать каждого, кто написал слово «хочу» (Триггеры);
- ваш сайт или CRM — через API (API: подключить Sender к сайту или CRM);
- вступление в канал или группу Telegram (Вступления);
- вручную — из карточки подписчика или массовым действием.
Откуда пришёл человек: UTM и ref
На вкладке «Ссылки» есть сборщик «UTM-метки». Заполните «Источник», «Тип трафика», «Кампания» и другие поля — ниже появится «Ссылка с метками», её можно скопировать. Делайте отдельную ссылку для каждой рекламы или поста. Sender запомнит метки у подписчика: они видны в его карточке, по ним работают фильтры и аналитика.
Ссылки в сообщения и на бота несут код ссылки — по нему Sender понимает, в какую группу подписать человека. Код тоже сохраняется в карточке, а найти людей по нему можно фильтром «Код ссылки (ref)». В Telegram и МАКС длинные ссылки сокращаются автоматически.
Чтобы подписчик вместе с подпиской получил метку, возьмите ссылку у метки: Аудитория → Метки → «Ссылка» — подробно в статье Метки.
Оформление страницы
Вкладка «Страница подписки» группы:
| Поле | Что писать |
|---|---|
| «Заголовок» | Крупная строка вверху: «Новости школы». Пусто — будет название группы |
| «Баннер» | Картинка над заголовком или ссылка на видео YouTube, Vimeo, VK Видео, RuTube — тогда вместо картинки будет плеер |
| «Иконка» | Квадратная картинка рядом с заголовком |
| «Описание» | Что и как часто человек будет получать. Кнопка «Переменная» вставляет подстановку, например сегодняшнюю дату |
| «Кнопки» | Подписи кнопок; по умолчанию «Подписаться» и «Отписаться» |
| «Подпись под кнопкой» | Короткая строка рядом с кнопкой, например «Отписаться можно в любой момент». Если добавлены «Соглашения», на странице её не будет |
| «Соглашения» | Галочки «Я принимаю …» со ссылкой на документ. Пока человек их не отметит, кнопка не нажимается |
Картинку можно перетащить в поле, выбрать с компьютера или вставить прямую ссылку. Изменили документ соглашения — нажмите «Новая версия». У тех, кто принял прошлую версию, в карточке подписчика на вкладке «Соглашения» появится пометка «устарело».
Только ВКонтакте: в блоке «Мини-приложение ВК» можно включить «Запросить телефон» и «Запросить почту». ВК покажет человеку окно с просьбой поделиться ими, а ответы запишутся в переменные phone и email.
Частые вопросы
Человек нажал «Подписаться», но в группе его нет.
ВКонтакте подписка оформляется только после сообщения в диалоге: если человек открыл диалог и ушёл, он не подписан. Если выключена «Автоматическая подписка при переходе», человеку нужно ещё нажать кнопку в сообщении. Проверьте и «Окно подписки», и не в чёрном ли списке человек — таким Sender подписку не оформляет.
Можно ли поставить ссылку на свой сайт?
Да, «Подписная страница» — обычная ссылка: кнопкой или текстом её можно поставить куда угодно. Встроить саму страницу внутрь другого сайта нельзя.
Как человеку отписаться?
Добавьте в рассылку подстановку %unsubscribe% — у каждого получателя будет своя ссылка отписки. Подробно — Переменные.