Подключить бота МАКС
Создайте бота на платформе МАКС для бизнеса, получите токен в разделе «Интеграция» и вставьте его в Sender.
Где в Sender: Управление → Каналы → «Подключить» → «МАКС»Открыть в Sender
Что понадобится
- Профиль на business.max.ru — организации, ИП или самозанятого, резидента РФ.
- Бот, созданный на этой платформе и прошедший модерацию МАКС.
- В проекте Sender — роль администратора или владельца.
Шаг 1. Получите токен
- Войдите на business.max.ru и создайте бота в разделе «Чат-боты».
- Дождитесь, когда бот пройдёт модерацию.
- Откройте бота → «Интеграция» → «Получить токен».
- Скопируйте токен.
Эти же шаги Sender показывает подсказкой прямо в окне подключения.
Шаг 2. Подключите бота к Sender
Подключаем бота МАКС
- Откройте Управление → Каналы и нажмите «Подключить».
- В окне «Подключить канал» выберите вкладку «МАКС».
- Вставьте токен в поле «Токен бота МАКС».
- Нажмите «Подключить» — Sender проверит токен и сам подпишет бота на события.
- Готово: появилось сообщение «Бот «…» подключён», бот — в списке каналов.
После подключения Sender создаст группу подписчиков «Основная рассылка» и предложит готовых ботов из каталога. В карточке канала, в разделе «Бот», видно: «Токен» — «Действует», «События» — «Приходят», и время последнего события.
Если что-то пошло не так
| Сообщение | Что делать |
|---|---|
| «Неверный токен бота МАКС» | Скопируйте токен заново в разделе «Интеграция» |
| «Бот уже подключён к другому сервису…» | Нажмите «Подключить к Sender» — прежний сервис перестанет получать сообщения бота. Или «Отмена» |
| «Бот уже подключён в проекте „…“» или «…в другом проекте Sender» | «Перенести сюда», если вы администратор и в том проекте. Если нет — «Забрать в этот проект»: токен подтверждает, что бот ваш |
| «События» — «Не приходят» | Нажмите «Подписать заново» в карточке бота |
Особенности МАКС
| Что | Как в МАКС |
|---|---|
| Удалить или изменить отправленное | В течение 7 суток |
| Прочтения | Нет — МАКС не сообщает, прочитано ли сообщение |
| Реакции на сообщения | Нет |
| Цвет кнопок | Нет — все кнопки одного цвета |
| Обычная клавиатура над полем ввода | Нет — кнопки всегда показываются под сообщением. Конструктор предупредит об этом |
| Вложения | Фото и GIF (картинкой), видео, документ, аудио |
| Платное ускорение рассылок | Нет |
| Сканирование аудитории, Callback API, мини-приложение | Только во ВКонтакте |
Ещё две особенности:
- Бот МАКС, как и бот Telegram, не пишет первым. Подписчик — тот, кто сам открыл бота и начал переписку. Ссылка на бота выглядит так:
max.ru/ник_бота. - Sender работает с личными переписками бота. Каналы и групповые чаты МАКС пока не поддерживаются.
Частые вопросы
Можно подключить личный аккаунт МАКС?
Нет, только бота с платформы business.max.ru.
У меня нет ИП или организации
Создать бота на business.max.ru могут организации, ИП и самозанятые. Без такого профиля бота МАКС не получить — но можно подключить сообщество ВКонтакте или бота Telegram.
Почему в статистике рассылки нет прочтений?
МАКС не сообщает ботам, что сообщение прочитано. Смотрите доставку и переходы по ссылкам — Статистика рассылки.
Не нашли ответ?Напишите нам — ответим и дополним справку.
Написать в поддержку