Аккаунт и безопасность

Чтобы открыть настройки аккаунта, нажмите на своё имя внизу меню слева и выберите «Профиль и безопасность». Там три вкладки: «Профиль», «Безопасность и устройства» и «Уведомления».

#Имя и почта

В блоке «Как к вам обращаться» укажите имя и нажмите «Сохранить». Имя видят коллеги по проекту, оно же записывается в журнал действий.

Почта — ваш логин. На неё приходят коды, приглашения и уведомления. Чтобы сменить почту:

1. На вкладке «Профиль» нажмите «Сменить почту».
2. Введите «Новая почта» и «Текущий пароль».
3. Нажмите «Получить код».
4. Введите код из письма, которое пришло на новую почту.

Код действует 10 минут, новый можно запросить через минуту. Если почта уже занята, Sender ответит «Эта почта уже занята другим аккаунтом». После смены почты все другие устройства выйдут из аккаунта, а на прежний адрес придёт письмо о смене.

#Пароль

На вкладке «Безопасность и устройства» введите «Текущий пароль» и «Новый пароль», затем нажмите «Сменить пароль». Новый пароль — не короче 8 символов и не такой, как почта. После смены пароля все другие устройства выйдут из аккаунта.

Забыли пароль — на странице входа нажмите «Забыли пароль?». Sender пришлёт код на почту, и вы зададите новый пароль. После этого все устройства выйдут из аккаунта — войдите заново.

#Устройства

В блоке «Устройства» — все места, где выполнен вход: браузер и система, адрес в интернете, когда была активность. Текущее отмечено «это устройство».

• «Выйти» рядом с устройством — закрыть вход на нём.
• «Выйти на всех других» — оставить только текущее устройство.

Вход сохраняется 30 дней с последней активности, но не дольше 90 дней — потом Sender попросит войти снова. Если вы просили поддержку разобраться в проекте, её вход отмечен «администрация» и длится не больше двух часов.

#Уведомления

На вкладке «Уведомления» два блока:

• «Куда присылать» — почта (не чаще 30 писем в час), Telegram и ВКонтакте. Чтобы получать уведомления в мессенджер, нажмите «Подключить» и отправьте код боту или сообществу Sender — код действует 15 минут.
• «О чём сообщать» — события отдельно для каждого проекта. По умолчанию набор зависит от вашей роли, кнопка «Как по умолчанию» вернёт его.

Подробно о событиях — в статье Уведомления о событиях.

#Удалить аккаунт

На вкладке «Профиль» нажмите «Удалить аккаунт…», введите пароль и нажмите «Удалить аккаунт».

#Как уберечь аккаунт и каналы

• Никому не сообщайте пароль, коды из писем, ключи доступа сообществ, токены ботов и ключи API. Сотрудники Sender их никогда не спрашивают.
• Придумайте для Sender свой пароль — не тот, что от почты или соцсетей.
• Не давайте коллегам свой пароль. Пригласите их — тогда у каждого своя роль, а в журнале видно, кто что сделал.
• Работали на чужом компьютере — нажмите «Выйти» в меню аккаунта или «Выйти на всех других».
• Кажется, пароль узнали чужие — смените его: все другие устройства выйдут сами.
• Утёк токен бота — выпустите новый в мессенджере и подключите бота в Sender ещё раз с новым токеном. Утёк ключ API — отзовите его кнопкой «Отозвать» и создайте новый.

#Частые вопросы