Условия и ветвления

#Как работает шаг «Условие»

• Добавьте шаг: «+» → «Условие». В панели — «Группы условий»: каждая группа — это ветка.
• У ветки есть название (по умолчанию «ветка 1») и режим: «все условия» — должны выполниться все, «любое условие» — достаточно одного.
• «Добавить условие» добавляет правило в ветку, кнопка «ветка» — ещё одну ветку. Всего — до 10 веток и до 20 условий в каждой.
• Ветки проверяются сверху вниз, и бот идёт по первой подошедшей. Не подошла ни одна — по выходу «иначе». Ветка без условий подходит всегда.
• На карточке ветки пронумерованы, у каждой — своя точка-выход, внизу — «иначе». Порядок веток меняют стрелками «Выше» и «Ниже».

Условие проверяется сразу и ничего не ждёт. Чтобы проверить ответ человека, поставьте условие сразу после «Сообщения» с «Ожиданием ответа».

#Пример: «если ответил да»

1. Добавьте «Сообщение» с текстом «Записать вас на завтра?» и отметьте «Ожидание ответа».
2. От выхода «ответ» протяните стрелку к новому шагу «Условие».
3. В ветке нажмите «Добавить условие» и выберите «Текст ответа» — «равно» — да. Назовите ветку «Да».
4. От ветки «Да» протяните стрелку к записи, а от «иначе» — к сообщению «Хорошо, напишите, когда будет удобно».

Текст сравнивается без учёта регистра и пробелов по краям: «Да» и «да » подойдут, а «Да!» — уже нет. Поэтому для «да или нет» удобнее кнопки: у каждой своя стрелка, и условие не нужно. Нажатие кнопки тоже считается ответом — «Текст ответа» сравнит подпись кнопки.

#Пример: «если есть метка»

Ветка «VIP»: «Метка» — «есть» — «VIP» → сообщение с особым предложением. Выход «иначе» → обычное предложение. Так один бот говорит с постоянными клиентами и с новичками по-разному. Как ставить метки — в статье Метки.

#Какие бывают условия

Что с чем можно сравнивать:

• «Текст ответа»: «равно», «не равно», «содержит», «не содержит», «регулярное выражение», «похоже на телефон», «похоже на почту», «число =», «число >», «число <», «любой ответ».
• Переменные: «равно», «не равно», больше и меньше (>, ≥, <, ≤), «задана», «не задана», «содержит», «не содержит», «регулярное выражение». Числа сравниваются как числа.
• «Метка» и «Группа подписчиков»: «есть», «нет», «есть хоть одна», «нет ни одной».
• «Последний контакт»: «более N часов назад» или «менее N часов назад» — по любому контакту, только по рассылке или только по боту.
• Источник: код ссылки и UTM-метки, с которыми человек пришёл, — удобно, чтобы пришедшим из рекламы показывать одно приветствие, а из поста — другое.

«Похоже на телефон» узнаёт российский номер из 10–11 цифр — с +7, 8 или без кода, с пробелами, скобками и дефисами. В ответе не должно быть ничего, кроме номера. «Похоже на почту» ищет в ответе адрес вида имя@домен.ru — вокруг него может быть и другой текст.

Условия, которых нет в вашем канале, в списке не показываются. Если такое условие попало в бота при переносе, проверка схемы предупредит, например: «Условие «Пол» недоступно в Telegram».

#Регулярные выражения

Регулярное выражение — шаблон для сложных проверок, например «ровно шесть цифр»: ^\d{6}$. Оно есть в «Тексте ответа» и в условиях по переменным — оператор «регулярное выражение».

• Регистр букв не важен, совпадение ищется в любом месте текста. Нужна проверка всего ответа целиком — начните образец с ^ и закончите $.
• Образец — до 200 символов. Образцы, которые могут «зависнуть» на длинном тексте, Sender не сохранит и объяснит почему.
• Проверяются первые 2 000 символов ответа.

В большинстве случаев хватает «содержит», «похоже на телефон» и «похоже на почту» — регулярные выражения нужны редко.

#Частые вопросы