Рассылка

Текст урока

0:00Вступление

Привет! Это седьмой урок. Отправим первую рассылку, сравним два текста A/B-тестом и разберём статистику.

0:09Что такое рассылка

Рассылка — это одно сообщение, которое Sender отправляет сразу многим людям: каждому лично, в его переписку. Получат его только активные подписчики, которые сами подписались на группу. Кто состоит в двух группах, получит сообщение один раз.

0:28Первая рассылка

Откройте «Рассылки» и нажмите «Новая рассылка». Оставьте «Разовая рассылка» и нажмите «Далее». Напишите название — например, «Осенняя скидка». Его видите только вы. Теперь текст. Нажмите «Переменная» и выберите «Имя» — каждый гость увидит своё имя.

В строке «Получатели» нажмите «Добавить фильтр», выберите «Группа подписчиков» и группу «Акции и скидки». Нажмите «Сохранить и запустить» и подтвердите запуск. Рассылка пошла. Счётчик и полоса показывают, сколько сообщений уже отправлено.

Совет на будущее: перед запуском нажмите «Тест» — сообщение придёт вам, и вы увидите его глазами гостя. А чтобы рассылка ушла не сразу, а, например, в пятницу в десять утра, выберите день и час в поле «Дата рассылки». Время — московское.

1:33A/B-тест

A/B-тест помогает выбрать текст, который сработает лучше. 20% получателей делятся пополам: одни получат вариант A, другие — B. Через два часа Sender посмотрит, какой вариант чаще читали, и отправит его остальным.

В форме рассылки включите «Сравнить варианты текста». Откройте вкладку «B» и напишите второй вариант. Выборка — 20%, метрика — «Прочтения», ждать — 2 часа. Сохраните и запустите рассылку. В статистике лучший вариант получит отметку «победитель» — его и отправят остальным.

В Telegram и МАКС победителя выбирают по переходам: там не видно, кто прочитал сообщение.

2:31Статистика

Статистика — как отчёт курьера: кому доставили, кто открыл, а до кого не дошло. «Отправлено» — сообщение принял мессенджер. «Прочитано» — человек его открыл, это видно только во ВКонтакте. «Переходов» — нажали на ссылку. «Ошибок» — сообщение не дошло. «Отписок» — сколько людей отписались за двое суток после рассылки.

Откройте вкладку «Завершённые» и нажмите на рассылку. Вверху — ход отправки: сколько она длилась и график. Ниже — итоги в плитках. Нажмите на строку в блоке «Ошибки» — в списке останутся только эти получатели. «Повторить ошибки» снова поставит их в очередь. Тем, кто запретил сообщения, Sender писать не станет.

3:25Что дальше

Готово! Вы отправили первую рассылку, сравнили два текста и разобрали статистику. В следующем уроке — диалоги: как отвечать клиентам из всех каналов в одном окне и ускорять ответы быстрыми фразами. До встречи!